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Unternehmen

PolygonSolutions GmbH
UID: CHE-345.916.345
CH-ID: CH02040670789
EHRA-ID: 1384701

Inhaber

Joel Barmettler
Franck Huber
Marius Högger
Daniel Gächter

Adresse

Thurgauerstrasse 117
8152 Opfikon (ZH)
CH- Schweiz

Kontakt

kontakt@polygon-solutions.ch

Application area

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Material goods and other rights

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Allgemeinen Geschäftsbedingungen PolygonSolutions GmbH

1. Geltungsbereich
   • Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln jegliche Geschäftsbeziehungen zwischen den Kunden sowie der PolygonSolutions GmbH (nachfolgend PS). Die AGB sind nicht umfassend, die Zusätze «Webentwicklung», «App» oder «Künstliche Intelligenz» können je nach Auftrag zusätzlich von Geltung sein. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Kunden in der Schweiz und wird nicht aktiv im europäischen Raum angeboten. Das Dienstleistungsangebot der PS ist einsehbar unter www.polygon-software.ch. Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für Frauen und Männer sowie für eine Mehrzahl von Personen, wie auch juristische Personen.
   • Der Zusatz «Webentwicklung» ist für Aufträge relevant, bei denen Webseiten erstellt werden.
2. Offerte
   • Offerten sind unverbindlich.
   • Der Kunde wird dazu ermuntert allfällige Unklarheiten anzusprechen.
   • Offerten können neuverhandelt werden.
   • Es sind mehrere Runden bei der Erstellung von Offerten möglich, bis der Auftrag ausgehandelt oder ausgeschlagen worden ist.
3. Vertragsabschluss
   • Für die Gültigkeit eines Vertrages bedarf es der Schriftform. Der Vertrag wird von PS entworfen.
   • Im Vertrag werden folgende Punkte geregelt:
     • Die beteiligten Parteien.
     • Verantwortliche Person seitens PS; Kontaktperson seitens Kunde; gewählte Kommunikationswege.
     • Allgemeine Beschreibung des Auftrages.
     • Eine ausführliche Liste an Spezifikationen, welche das Endprodukt erfüllen sollte.
     • Umgang bei Änderungen von Spezifikationen.
     • Zeitplan mit Meilensteinen für beide Parteien. Vorgehensweise bezüglich der Abnahme bzw. Absegnung von Zwischen- und Endprodukten aus Meilensteinen
     • Endpreis oder eine Erklärung zur Gestaltung des Preises, falls variable Komponenten existieren
     • Zahlungsbedingungen
     • Umgang mit Änderungswünschen.
     • Angaben zur Schulung, Pflege und Wartung.
4. Falls im obengenannten Vertrag nicht anders geregelt, gelten folgende Bestimmungen:
   • Absegnung von Zwischenprodukten:
     Es werden im Voraus Meilensteine mit Zwischen- und Endprodukten definiert, an denen der Kunde für eine bestimmte Frist die Möglichkeit hat, sein Feedback einzubringen. Nach erfolgreicher Umsetzung des Feedbacks und Absegnung des Zwischenprodukts gilt der Meilenstein als erreicht.
   • Umgang bei Änderungen von Spezifikationen:
     Auf Änderungswünsche des Kunden wird grundsätzlich eingegangen. Sobald Ergebnisse aus Meilensteinen bestätigt worden sind, werden Änderungen nur noch gegen einen Aufpreis vorgenommen. Wir bitten den Kunden nicht jeden einzelnen Makel sofort zu melden, sondern jeweils mehrere zusammen gebündelt, bevor der Meilenstein abgesegnet worden ist.
   • Umgang bei Abweichungen im Zeitplan:
     • Falls Termine nicht eingehalten werden, verschieben sich die verbleibenden Termine entsprechend nach hinten.
     • Kleinere Zeitabweichungen gelten als tolerierbar, sofern diese gegenseitig kommuniziert und akzeptiert werden.
5. Kündigung des Vertrages
   • PS hat die Möglichkeit einen Vertrag jeweils nach Einreichungen eines Zwischenprodukts zu künden, falls sie sich nicht in der Lage sehen, den Kundenwünschen gerecht zu werden oder die internen Kosten aus dem Ruder laufen. Alle noch nicht verrechneten, aber abgesegneten Zwischenprodukte werden in Rechnung gestellt.
   • Bei einer Kündigung seitens PS wirkt PS unterstützend beim Einführen eines neuen Auftragnehmers.
   • Der Kunde hat das Recht den Vertrag jederzeit zu künden, jedoch werden die geschätzten Kosten für den angebrochenen Meilenstein komplett verrechnet.
   • In allen Fällen hat der Kunde Anrecht auf alle bisher erstellten Materialien und Konzepte.
6. Support
   • Der Kunde kann ein erweitertes Supportpaket bei PS abschliessen.
   • Nicht von PS genehmigte Support Kosten bei Drittparteien können nicht an PS weiterverrechnet werden.
7. Zahlungsbedingungen
   • Der Kunde bezahlt seine von PS in Anspruch genommenen Leistungen entweder einmalig oder in Raten.
   • Bei einer einmaligen Zahlung geschieht diese nach der Fertigstellung der Dienstleistung.
   • Bei Ratenzahlungen werden die Zahlungszeitpunkte im Vertrag spezifiziert.
   • Die Zahlung geschieht per Banküberweisung an das Bankkonto der PS.
   • Ausbleibende Zahlungen werden gemahnt.
   • Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden der zu leistenden Zahlungen bedürfen der Schriftform.
8. Art der Zusammenarbeit
   • Beide Parteien sind bemüht um einen fairen, angenehmen und respektvollen Umgang. Im Falle eines Konfliktes bemühen sich beide Parteien um eine faire Lösung.
   • PS ist frei darin, parallel auch für andere Auftraggeber tätig zu sein.
   • PS verpflichtet sich, jegliche Information über die Zusammenarbeit mit dem Kunden in strikter Geheimhaltung zu bewahren. Keine Dateien, Informationen, Daten, Bilder oder Ideen dürfen ausserhalb der Zusammenarbeit ohne die Zustimmung des Kunden preisgegeben werden. Weiter verpflichtet sich PS alle Ideen vom Kunden als dessen geistigen Eigentums zu betrachten und diese nicht selbst weiter zu verfolgen.

Zusatz: Webentwicklung

1. Geltungsbereich
   • Die vorliegende Subsektion ist Teil der PolygonSolutions GmbH AGB und regelt jegliche Geschäftsbeziehungen zwischen der PolygonSolutions GmbH (nachfolgend PS), sowie den Kunden, welche eine Dienstleistung aus dem Bereich «Webentwicklung» in Anspruch nehmen. Die Subsektion ist nicht umfassend. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Kunden in der Schweiz und wird nicht aktiv im europäischen Raum angeboten. Das Dienstleistungsangebot der PS ist einsehbar unter www.polygon-software.ch. Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für Frauen und Männer sowie für eine Mehrzahl von Personen, wie auch juristische Personen.
   • Dienstleistungen im Bereich «Webentwicklung» umfassen typischerweise eine Auswahl folgender Tätigkeiten:
     • Das Redesign einer Webseite.
     • Das Redesign einer Webseite.
     • Das Erstellen oder Bearbeiten einer Webseite mit einem CMS.
2. Designprozess
   • PS entwirft für den Kunden eine auf seine Wünsche abgestimmte Webseite.
   • Die Webseite ist für die Verwendung auf Desktop und Mobile designt.
   • PS garantiert nicht die Unterstützung für alle Geräte, Bildschirmgrössen und Browser. Explizit kann von einer Unterstützung für Internet Explorer nicht ausgegangen werden.
   • Zu Beginn des Projekts werden gemeinsam Meilensteine definiert. PS bemüht sich nach besten Kräften, diesen gerecht zu werden, kann aber dafür nicht garantieren.
   • Nach der Veröffentlichung hat der Kunde 30 Tage Zeit, Anpassungswünsche zur Webseite vorzubringen, welche sich erst durch die Veröffentlichung der Webseite ergaben und noch enthaltene Fehler zu finden und zu melden. Nach Ablauf der Frist gilt die Webseitenerstellung als beendet
3. Bearbeitung der Webseite durch den Kunden
   • Bei Beendigung des Projekts stellt PS dem Kunden den Zugang zum CMS (Content Management System) zu seiner Webseite aus. Er hat somit die Möglichkeit, selbst Änderungen an dieser vorzunehmen.
   • Seiten, auf denen der Benutzer selbständig Änderungen vorgenommen hat, fallen aus dem Zuständigkeitsbereich von PS. Der Kunde ist sich den Risiken bewusst, die unachtsame Änderungen an einer Webseite auslösen können.
   • Der Kunde kann PS als Zusatzleistung anfragen, eigenhändig bearbeitete Seiten wiederaufzubereiten.
4. Medien
   • Sämtliche Bilder auf der Webseite werden entweder vom Kunden zur Verfügung gestellt oder von PS im Auftrag des Kunden entweder online gekauft und lizensiert oder neu erstellt.
   • Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zu allen Medien, die er PS für die Webseite zur Verfügung stellt, das Copyright und/oder das geistige Eigentumsrecht besitzt.
   • PS garantiert, dass alle Inhalte, die es liefert, Copyright- und Gesetzeskonform sind.
   • Von PS im Auftrag des Kunden erstellte grafische Inhalte gehören dem Kunden.
5. Technisches
   • In die Webseite können Zusatzmodule integriert werden, welche durch Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden.
     • PS wird diese Module konfigurieren und auf der Webseite einbinden, sodass der Kunde sie beim Aufschalten der Webseite benutzen kann. Der Kunde ist sich bewusst, das PS nur beschränkten Einfluss auf die Funktionalität solcher Module hat. Somit können Funktionsumfang und Aussehen solcher Module eventuell nicht an die Wünsche des Kunden angepasst werden.
     • PS wird dem Kunden die Module vorstellen und über den generellen Funktionsumfang in Kenntnis setzen.
   • Der Kunde stellt dafür eine Liste an Schlagwörtern zur Verfügung, welche auf seine Webseite zutreffen, sowie eine kurze Zusammenfassung jeder Seite.
   • Es ist dem Kunden bewusst, dass Suchmaschinen ihre eigenen Algorithmen für die Klassifizierung von Webseiten aufweisen und dass SEO zwar entscheidend helfen kann bei Google gefunden zu werden, jedoch keine Garantie darstellt.
   • Es ist dem Kunden bewusst, dass PS komplette Einsicht in alle Webseiten- und Benutzerdaten hat.
6. Domain und Hosting
   • Standardmässig werden die Mailserver, Nameserver und Webseite, falls möglich, bei Hostpoint gehostet. URL: https://www.hostpoint.ch
   • Nach Absprache kann die Webseite auch anderswo gehostet werden.
   • Jede im Namen des Kunden gekaufte Domain wird auf die Kontaktdaten des Kunden registriert.
   • PS kann weder für Fehler von Drittanbietern verantwortlich gemacht werden noch dafür garantieren, dass die verwendeten Hosting-Partner eine Uptime von 100% haben.
   • PS stellt dem Kunden auf Wunsch E-Mail-Adressen mit Postfächern mit der kundeneigenen Domain zur Verfügung.
7. Datenschutz
   • Bei Hostpoint gehostete Services befinden sich in der Schweiz.
   • PS verpflichtet sich, jegliche Information über die Zusammenarbeit mit dem Kunden in strikter Geheimhaltung zu bewahren. Keine Dateien, Informationen, Daten, Bilder oder Ideen dürfen ausserhalb der Zusammenarbeit ohne die Zustimmung des Kunden preisgegeben werden. Weiter verpflichtet sich PS alle Ideen vom Kunden als dessen geistigen Eigentums zu betrachten und diese nicht selbst weiter zu verfolgen.
8. Support
   • In dringenden Fällen bemüht sich PS so schnell wie möglich Unterstützung zu leisten. Dringende Fälle sind:
     • Ausfall der Webseite
     • Ausfall des E-Mail-Clients
     • Ausfall für die Webseite essenzieller Funktionalitäten
   • In weniger dringenden Fällen behält sich PS vor, den Kunden an Anleitungen zu verweisen, die sein Problem lösen.
   • Die Instandhaltung des von PS erbrachten Produkts entfällt der Verantwortung von PS.
   • Der Kunde kann nach Absprache im Umgang mit seiner Webseite und deren Backend geschult werden.
9. Zusätzliche Kosten bei Dienstleistungen im Bereich «Webentwicklung»
   • Beim Erstellen und Betreiben einer Webseite können zusätzliche Kosten anfallen. PS informiert den Kunden im Voraus über die zusätzlichen zu erwartenden Kosten. Dem Kunden ist bewusst, dass PS keinen Einfluss auf die Preise der Drittanbieter hat und Preisänderungen der Drittanbieter direkt an den Kunden weitergegeben werden.
   • Unter anderem sind folgende zusätzliche Kosten möglich:
     • Lizenzen für Grafiken, CMS Themes und Module, sowohl einmalig als auch wiederkehrend.
     • Kauf der Domains
     • Hosting Gebühren